Il commercio online può essere visto come un business a sé stante, nuovo, senza spese fisse (negozio, magazzino, ecc...) oppure come estensione di un business già esistente nei canali tradizionali. In entrambi i casi però bisogna conquistarsi la fiducia degli acquirenti e capire come questi vedono l'azienda tramite il sito internet e instaurare un rapporto di fiducia.

Nel mondo di Internet si ha una vetrina sul mondo intero, ma è necessario focalizzare l'attenzione degli utenti. Per questo è importante basarsi su una soluzione software solida e tenere sempre presenti i punti fondamentali per realizzare un'attività di commercio elettronico di successo:

1. Generazione di valore per il cliente, come un prezzo competitivo oppure un buon assortimento per differenziare l'offerta.
2. Offrire un servizio al Cliente professionale e il meno distaccato possibile.
3. Realizzare un sito Internet accattivante, che sappia catturare l'attenzione degli utenti e che non tralasci le informazioni fondamentali sull'azienda, come ad esempio i contatti.
4. Incentivare il Cliente all'acquisto e fidelizzarlo, con buoni sconto, newsletter, offerte speciali.
5. Rapporto personalizzato con la clientela, per fare sentire il più possibile l'acquirente come se avesse fisicamente l'assistenza di un commesso reale.
6. Senso di comunità tra gli utenti : gruppi di discussione, commenti, recensioni e ogni altro modo per far sentire l'utente “partecipe” del processo di acquisto.
7. Affidabilità e sicurezza : tramite il sito l'utente concede i propri dati sensibili (anagrafici e bancari, carte di credito, …) al venditore, per questo il software deve essere sicuro e allo stesso tempo far capire all'utente che l'intero processo è protetto e monitorato secondo i più alti standard in uso correntemente.
8. Semplicità. L'intera esperienza d'acquisto, così come la ricerca del prodotto giusto e i contatti con l'azienda venditrice devono essere integrati nel modo più semplice possibile, così che l'acquirente possa ottenere il suo risultato velocemente e con il minimo sforzo.
9. Differenziare la vendita : organizzare i prodotti in macro-negozi per tipologia di prodotti, così che con lo stesso marchio si possa gestire meglio la vendita di prodotti anche molto diversi tra loro.

Magento è il software open-source sviluppato dalla società Varien per la realizzazione di siti di ecommerce. Si tratta del CMS più completo e flessibile per la realizzazione di negozi di commercio online grazie alle sue funzionalità avanzate di gestione del catalogo dei prodotti, gestione di pagamenti e spedizioni, gestione della reportistica. Con Magento ogni pagina del vostro sito sarà ottimizzata per i motori di ricerca garantendo ai vostri prodotti il massimo della visibilità sul web.

Caratteristiche

Marketing

Grazie alla flessibilità di Magento potrai gestire un numero molto elevato di opzioni di vendita dei tuoi prodotti. Ad esempio:

• Cross-selling / Up-selling:Ovvero la possibilità di consigliare all'utente prodotti simili a quelli visualizzati
• Buoni sconto:Magento offre la possibilità di inviare buoni sconti configurabili in modo estremamente flessibile. Potrai gestire un numero elevatissimo di regole che ti permetteranno di offrire percentuali di sconto, spedizioni gratuite, prodotti omaggio etc..
• Wishlist:Ogni utente potrà salvare i prodotti a cui è interessato in una "lista dei desideri" salvata all'interno del proprio account
• Offerte dedicate:Potrai gestire offerte dedicate a particolari gruppi di clienti registrati

Gestione Catalogo

Attraverso una semplice interfaccia di amministrazione potrai gestire il catalogo di tutti i tuoi prodotti. Magento mette inoltre a disposizione le proprie API per l'integrazione dei vostri servizi con il database di Magento:

• Importazioni/esportazioni: potrai gestire script per l'importazione e l'esportazione di prodotti e ordini in modo automatizzato e semplice.
• Ricerca avanzata del catalogo: grazie a Magento l'utente finale potrà cercare nel catalogo in base ad una singola parola chiave o filtrando secondo gli attributi dei prodotti. Il gestore del negozio online potrà configurare e reindirizzare la ricerca nel catalogo a propria discrezione.
• Configurazione prodotti: potrai configurare diverse categorie di prodotti. Prodotti semplici, pacchetti di prodotti, prodotti configurabili (ad es. colore, taglia...), prodotti virtuali e digitali scaricabili dal sito.
• Gestione di attributi ad ogni prodotto è possibile associare nuovi attributi creati dall'utente in base alle proprio necessità. Gli attributi possono essere visibili all'utente o utilizzati solamente nel back-office.

Reportistica

Magento gestisce un numero notevole di report per l'analisi di tutti i dati utili per l'incremento delle vendite del vostro negozio online.

• Dashboard: disporrete di un semplice pannello di controllo che garantisce una visione d'insieme dei dati più importanti: ultimi ordini, grafico dell'andamento degli ordini, termini di ricerca più frequenti ecc.
• Report avanzati: Potrete generare un numero eleveato di report relativi. Ad esempio: report sui prodotti più visti, report sui prodotti più acquistati, uso dei buoni sconto, tasse ecc.
• Integrazione con Google Analtics: Grazie all'integrazione con Google Analytics potrete gestire i report delle visite al vostro sito e analizzare a fondo l'ottimizzazione del vostro sito per i motori di ricerca.
• Ottimizzazione SEO

Magento è ottimizzato per il SEO: genera automaticamente la mappa del vostro sito e URL ottimizzati per i motori di ricerca. Per ogni sezione o pagina del sito e per ogni prodotto potrai gestire delle meta-informazioni (titolo, descrizione e parole chiave) per migliorare ulteriormente il posizionamento. Per maggiori informazioni sulle caratteristiche di Magento e per i nostri piani di Web Marketing, visita la pagina Magento SEO del nostro sito

Pagamenti e spedizioni

Magento si integra al meglio con tutti i più diffusi sistemi di pagamento online e vi permette di gestire diverse modalità di spedizione.
Supporto dei:

• Metodi di pagamento: Carte di Credito, Bonifico, Contrassegno, PayPal ecc.
• Moduli aggiuntivi gratuiti per gestire pagamenti tramite PostePay ecc.
• Spedizioni configurabili: potrete configurare le spedizioni in diversi modi: a forfet, in base alla destinazione, in base al totale dell'ordine, in base al peso. Magento gestisce anche la spedizione a indirizzi diversi per uno stesso ordine.

Servizio clienti

Ogni vostro cliente disporrà di molte funzionalità accessibili dal proprio account:

• Storico degli ordini: ogni cliente potrà controllare lo storico e valutare lo stato degli ordini recenti non ancora conclusi.
• Possibilità di modifica dei propri dati personali: dati di fatturazione, gestione di più indirizzi salvati per le spedizioni.
• Possibilità di attivare la vendita anche a clienti non registrati presso il sito.

www.autoricambicroda.it