Può capitare che dopo aver modificato la configurazione da developer mode a production mode il Web Setup Wizard di Magento 2 vada in blocco. Per risolvere l’errore bisogna verificare e correggere il file env.php
Scaricate ed aprite il file env.php presente nella cartella /public_html/app/etc/ con un editor di testo (es. Notepad ++), cercate la riga
'session' => [
'save' => 'db'e sostituite la voce db con files
'session' => [
'save' => 'files'e poi salvate e sovrascrivete il file.